bd888 App-এ নিরাপদ খেলা আর হেল্পলাইন, এক জায়গায়

24/7 সহায়তা

দিন-রাত 24 ঘণ্টা নির্দেশনা পাওয়া যায় জরুরি মনে হলে দেরি না করে যোগাযোগ করুন

5টি সহায়তা পথ

ফোন, চ্যাট, ইমেইল, অ্যাপ, আর পেজসবগুলো পথ একসঙ্গে আছে

10 মিনিটের গাইড

বেশির ভাগ ধাপ 10 মিনিটের মধ্যেই বোঝা যায় জটিল ভাষা নেই, শুধু সহজ নির্দেশনা

ঢাকা ফোকাস

ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় সময় ধরে সহায়তা দেওয়া হয় bKash আর Nagad প্রশ্নও আলাদা করে দেখা হয়

১. কী সমস্যা, সেটা বলুন

কাজ শুরু হয় 1টি ছোট প্রশ্ন দিয়ে আপনি কী চান, সেটা বললেই পরের ধাপ সহজ হয়

২. অ্যাকাউন্ট সীমা দেখুন

মেম্বারশিপ, সময়সীমা, আর নোটিফিকেশনসব একসঙ্গে যাচাই করা যায় সাধারণত 3 মিনিটেই তথ্য মিলে যায়

৩. প্রয়োজন হলে বিরতি নিন

চাইলে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যায় এতে নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে

কেন সীমা সেট করা জরুরি?

এতে সময় আর মনোযোগ দুটোই মাপা থাকে অনেকে রাতে 15 মিনিটের রিমাইন্ডার ব্যবহার করেন

কেন স্ব-বর্জন দরকার?

দূরে সরে দাঁড়ানোর সুযোগ দেয় কঠিন লাগলে নিজেকে একটু সময় দিন, তারপর আবার দেখুন

কেন সতর্ক নোটিফিকেশন কাজে লাগে?

ছোট বিরতি মনে করিয়ে দেয় ধীরে চলা সহজ হয়, আর সিদ্ধান্তও পরিষ্কার থাকে

কেন লেনদেনের নথি রাখবেন?

এতে bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত ইতিহাস পরে মিলিয়ে দেখা যায় প্রশ্ন উঠলে সময় বাঁচে

কেন পরিবার-সমর্থন গুরুত্বপূর্ণ?

কঠিন সময়ে একজন বিশ্বস্ত মানুষ পাশে থাকলে চাপ কমে অনেকেই ঢাকায় এমন একজনের সঙ্গে কথা বলেন

হেল্পলাইনটা শান্তভাবে বোঝায় তাড়াহুড়ো নেই, চাপও নেই আরিফ, ঢাকা (সদস্য 2022)

স্ব-বর্জনের ধাপ 2 মিনিটেই বুঝে গেছি খুব কাজে দিয়েছে নাদিয়া, চট্টগ্রাম (সদস্য 2023)

bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি, সেটাই বড় কথা সোহেল, সিলেট (সদস্য 2021)